Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan dan produk kami.
Anda bisa memesan dengan mudah melalui beberapa langkah:
- Konsultasi: Hubungi kami via WhatsApp atau email untuk membahas kebutuhan Anda (produk, jumlah, desain).
- Penawaran & Desain: Kami akan memberikan penawaran. Setelah setuju, kami akan proses desain (bisa dari Anda atau kami bantu).
- Pembayaran: Lakukan pembayaran sesuai kesepakatan (misalnya DP).
- Produksi: Produk Anda akan kami proses setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Pengiriman/Pengambilan: Kami akan informasikan jika produk sudah selesai dan siap dikirim atau diambil.
Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Cara Pesan kami.
Lama proses produksi bervariasi tergantung jenis produk, jumlah pesanan, dan tingkat kerumitan desain. Rata-rata untuk produk seperti kaos atau mug bisa memakan waktu 3-7 hari kerja setelah desain dan pembayaran disetujui. Untuk pesanan dalam jumlah besar atau produk yang lebih kompleks, waktunya mungkin lebih lama. Kami akan selalu memberikan estimasi waktu pengerjaan saat Anda melakukan pemesanan.
Tentu saja! Kami sangat menganjurkan Anda untuk menggunakan desain sendiri jika sudah memilikinya. Kirimkan file desain Anda dalam format resolusi tinggi (misalnya: AI, CDR, PSD, PDF, atau PNG/JPG berkualitas tinggi). Jika Anda belum memiliki desain atau butuh bantuan, tim desainer kami siap membantu mewujudkan ide Anda.
Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank. Detail rekening akan kami informasikan saat proses pemesanan. Untuk beberapa kasus, kami mungkin juga bisa mengakomodasi metode pembayaran lain sesuai kesepakatan.
Kebijakan minimum order berbeda untuk setiap jenis produk. Untuk beberapa item seperti kaos sablon satuan atau mug custom, kami bisa melayani pesanan satuan. Namun, untuk produk tertentu atau untuk mendapatkan harga yang lebih optimal, mungkin ada jumlah minimum pemesanan. Silakan konsultasikan dengan tim kami untuk informasi lebih detail mengenai produk yang Anda minati.
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya. Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan berat/volume paket dan alamat tujuan. Anda juga bisa mengambil langsung pesanan Anda di lokasi workshop kami (dengan konfirmasi sebelumnya).
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?